[フランス]ディズニーランドパリのチケットのキャンセル方法と条件

ディズニーランドパリの楽しい冒険を計画中の皆さんへ、チケットのキャンセル方法と条件についてお知らせいたします。旅行計画に変更が生じることは誰にでもありますが、チケットのキャンセルに関して心配はご無用です。

ディズニーランドパリでは、柔軟なキャンセルポリシーを提供しており、予期せぬ状況にも対応できるよう配慮されています。ただし、キャンセルにはいくつかの条件や期限があるため、事前に確認することが重要です。

こちらの記事では、ディズニーランドパリのチケットを予約し、キャンセルする際のステップと注意点を詳しく解説いたします。安心して楽しい旅行計画を進めていただけるよう、ぜひご一読ください。

公式ディズニーランドパリのヘルプサイトを参考にしています >>

チケットをキャンセルできる条件

ディズニーランドパリには大きく2種類のチケットがあります。まずはみなさんのチケットがこのどちらに該当するかを確認する必要があります。

日付けが決まっていないチケット（1-Day undated ticket）

「1-Day undated ticket」というチケットで、先に購入して後から行きたい日を決めることができるチケットです。プレゼントなどでもらった場合はこのチケットである可能性が高いです。 このチケットであってもディズニーランドパリに行く前にオンラインで日にちを決定する必要があります。

日付けが決まっているチケット（Dated tickets）

ご自身で購入した場合は、こちらのチケットであることが多いです。事前に日付を決めてから購入するタイプのチケットで、上記の「1-Day undated ticket」よりも安いのが特徴です。

ディズニーランドパリのチケットをキャンセルする方法

キャンセル手続きをする方法はいくつかあります。どこで購入したかにもよりますが、以下の方法にてキャンセルが可能です。

• refund.ticket@disneylandparis.com　にチケットのPDFを送信する
• ディズニーランドパリに電話してキャンセルする　（電話番号：+33 1 60 30 60 53）
• 公式サイトのマイページからキャンセルする

メールや電話番号は手間ですし、ややハードルが高いと思います。ディズニーランドパリの公式サイトで購入した場合は、３日前であればマイページから簡単にキャンセルをすることができます。

公式サイトからキャンセルする方法

まず、　ディズニーランドパリの公式サイト https://www.disneylandparis.com/en-int/ に進み、右上からマイアカウントにログインをします。

↓そして、 My Booking のセクションに進みます。ここにはまだキャンセルのことは書いていませんので「Access my park Tickets」をクリックします。

↓　以下のような画面が表示されますが、言語設定なのでJAPANを選択すればOKです。

↓ 次のページで My Booking をクリックします。

↓ ポップアップが開き、View Your Booking の画面に進みます。ここで「購入時のEメール」「予約番号」「セキュリティキー」を入力することでチケットを管理することができます。

↓ もし購入時のメールが見つからない場合は、再送をすることもできます。簡単な方法は購入時の確認メールを見ることです。 　reservation number = Booking number です。

↓ 正しい値を入力すると、以下のように注文内容を確認することができます。「Cancel booking」をクリックすることでチケットのキャンセルをすることができます。
キャンセル時には簡単な理由などが聞かれますが、適当に回答をすればOKです。

↓最後にディズニーランドパリから確認メールが届けばOKです。3日前までであれば、手数料は全くかからず全額返金がされます。

ちなみに、テキストは以下のように書いてあります。

ご注文番号22222222222のキャンセルが正常に完了しました。全額が48時間以内に手数料なしで返金されます（Amexの場合は7日間）。元の支払い方法を使用して返金されます。チケットは無効になったため、使用することはできません。72時間以内に返金が受け取れない場合は、refund.ticket@disneylandparis.com までメールをお送りください。
今回のディズニーランドパリへのご来場が実現しなくて残念ですが、いつでも再予約の準備ができています！
またの機会にお会いできることを楽しみにしています。
ディズニーランドパリの予約チームより

メールの本文の日本語訳

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